标题:企业诊断
作者:wthwj
日期:2011-05-24 12:06
内容:
治疗疾病首先要认识疾病，认识和分析疾病就是诊断的过程。诊断来源于希腊文diagnosis一词，具有发现、识别、鉴定、检验及判别之意。医学术语中用这个词表示通过对病人健康情况的变化过程观察和了解，对病人器官及组织结构与生理功能变化的检查，结合基础与临床医学知识，进行综合分析、评定和推理，以判断疾病的本质，为治疗、预后及预防做准备。
《史记》中记载着这么一个故事：齐王侍医遂病，自练五石服之。臣意往过之，遂谓意曰：“不肖有病，幸诊遂也。”臣意即诊之，告曰：“公病中热。论曰‘中热不溲者，不可服五石’。石之为药精悍，公服之不得数溲，亟勿服。色将发臃。”遂曰：“扁鹊曰‘阴石以治阴病，阳石以治阳病’。夫药石者有阴阳水火之齐，故中热，即为阴石柔齐治之；中寒，即为阳石刚齐治之。”臣意曰：“公所论远矣。扁鹊虽言若是，然必审诊，起度量，立规矩，称权衡，合色脉表里有馀不足顺逆之法，参其人动静与息相应，乃可以论。论曰‘阳疾处内，阴形应外者，不加悍药及鑱石’。夫悍药入中，则邪气辟矣，而宛气愈深。诊法曰‘二阴应外，一阳接内者，不可以刚药’。刚药入则动阳，阴病益衰，阳病益箸，邪气流行，为重困於俞，忿发为疽。”意告之后百馀日，果为疽发乳上，入缺盆，死。此谓论之大体也，必有经纪。拙工有一不习，文理阴阳失矣。说的是，古代有个皇帝的御医，不遵循诊病规律，不通过辨析来鉴别疾病原因，照单下药，结果导致丧失性命。
自咨询业诞生伊始，就有人试图用诊断学的思路和方法解决管理基础理论和企业管理日益复杂化的衔接问题。企业诊断是应用管理学基本理论、知识和技能对企业存在问题进行诊断。企业诊断作为连接管理基础理论和管理咨询的一座桥梁，也可以作为开启管理咨询的钥匙。诊断一般包括诊断过程、诊断思维和诊断结论三个方面。早在公元前5世纪，战国时期的中国民间医生扁鹊就总结出来四诊法，望、闻、问、切。约在公元前3世纪，我国最早的医学著作《内经》已经有关于诊断方法和病理机制的阐述。《素经》中确立了问诊在诊断过程的重要地位，如“诊病不问其始，忧患饮食之失节、起居其过度，或伤于毒。不先言此，卒持寸口，何病能中，妄言作名，为粗所穷，此治之四失也”。
蚂蚁是地球上最常见昆虫，数量最多的昆虫之一。世界上已知有9000多种，我国国内已确定的蚂蚁种类有600多种。蚂蚁都是社会性生活的群体，拥有极为庞大的数量和极为 ..
回复: 企业诊断
#1 [wthwj 5-24 12:07]
企业诊断起源于美国，美国称之为管理咨询。美国早在十九世纪30年代就开始了管理咨询服务。当时的欧美企业，往往资产的所有者就是企业的经营者，由于这些人中有些不善于经营，致使企业萧条，甚至濒临倒闭。为了摆脱困难的处境，往往求助于社会上的技术咨询机构，请这些机构派专家或经营顾问到企业进行诊断。还有另一种情况，就是中小企业为了同大企业竞争，但它们又缺乏人才，只好求助于社会上的技术咨询机构，对企业进行诊断。在这种需求形势下，企业诊断就在欧美国家逐步地发展起来。目前美国已有咨询公司2500多家，一些大型咨询公司的分支遍及世界各地，还有数以万计的个人咨询服务站，每年营业额高达20多亿美元。
日本的企业诊断，是学习欧美的做法，近十几年发展很快。日本企业诊断发展快的原因，与美国中小企业与大企业开展竞争的原因相同。日本中小企业约占日本企业总数的99%，占企业总人数的70%左右，占全部企业销售额的50%，它们在日本工业中占有相当重要的地位。但是这些企业生活福利条件差，同大企业相比，人材相当缺乏，无法同大企业竞争。日本政府为了控制大企业垄断，扶持中小企业，提倡企业诊断制度。1948年日本政府颁布了《中小企业诊断实施基本纲要》。由于政府提倡，再加上诊断确实有效果，所以企业诊断发展很快，很多以诊断为职业的民间团体也就应运而生。到八十年代后期，日本从事企业诊断的经营顾问和诊断士有3 万多人，这些人都是有多年企业工作经验，又经过一年的专门训练，结业时经过严格考试合格后，发给诊断士资格证书。日本的企业诊断对中小企业生存和发展起了重要作用。
我国的企业诊断是随着TQM引进的。原机械工业部是我国开展企业诊断最早的部门，早在1981 年，机械部就曾对成都量刃具厂、南京第二机床厂、上海变压器厂和第二汽车制造厂等企业的质量管理进行过诊断。以后，中国企协、中国质协以及各省市和各行业协会都增设了咨询机构，开展过企业诊断，只不过当时都是为了创省、部、国家质量管理奖而进行企业诊断的。1991年创奖停止，企业诊断也就随之减少直至停止。到1993年，为了贯彻ISO9000系列标准和进行体系认证，企业需要诊断，社会上随之出现了为了贯标认证的咨询机构。据不完全统计，国内已有几十家。近一年多来，诞生了若干个指导企业搞好经营的顾问公司。它们服务的领域和范围虽然不同，但都是社会上的咨询服务机构。随着市场经济体制的不断健全和市场竞争形 ..
#2 [wthwj 5-24 12:09]
在古代中国，有一家三兄弟全是郎中。其中有一人是名医，人们问他：“你们兄弟三人谁的医术最高？”他回答说：“我常用猛药给病危者医治，偶尔有些病危者被我救活，于是我的医术远近闻名，成了名医。我二哥通常在人们刚刚生病的时候马上就治愈他们，临近村庄的人都知道他的医术。我大哥深知人们生病的原因，所以能够防止家里人生病，他的医术只有我们家里才知道。”“早发现、早诊断、早治疗”一直是医学领域所倡导的目标，“早发现”是倡导企业自我健康体系，通过企业努力和监督、管理机制来保证自身的健康成长。“早诊断”可以提高企业应对危机的难度，及早的治疗体系介入。“早治疗”可以概括为在企业危机没有大规模蔓延是，及早作出应对，提高企业生存率和危机应对能力。
有一个老头，正在草地上放羊，忽然走来一个年轻人，年经人走到老头面前说：老先生，我可以为您服务，我将告诉您您的这群羊有几头，作为酬劳您需要给我一头羊。老头还未作答，年青人就开始了工作，年轻人用笔记本电脑无线上网，链接上NASA的内部网，调动低轨道卫星，把卫星遥感成像的图片再通过软件分析，数十分钟后，年轻人再次走到老头面前：老先生，您的羊群共有763头。说完后他抱起一只羊就要走。老头这时叫住了年青人：年青人，如果我能猜出你就职的公司，你可不可以把酬劳还给我？可以，年轻人答。你是麦肯锡公司的，老头说。年轻人很惊讶，您怎么知道？老头笑了：因为你具有该公司咨询人员的所有特点啊，第一。你不请自来。第二。你告诉我的分析结果是我本就知道的。第三。你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。企业诊断目标是为了着手处理当前的企业问题，企业诊断作用远远低于它可以的和应该达到的几个主要范围的问题，应当是：
1）安全的 咨询项目应该避免对企业造成伤害。
2）有效的 依据科学知识和诊断分析对所有可能获得利益的企业及组织提供服务，就是避免使用不足和使用过度，避免因项目。
3）以企业为中心的 提供的咨询服务应充分尊重每一位企业，尤其注重企业内部组织文化、需求和价值观做出回应，特别是企业内涉利人群，并确实做到根据企业的价值观念指导决策。
4）及时的 缩短咨询改善时间，避免延误。
5）经济的 避免浪费，企业咨询项目不应仅仅谋取收益，而无限制浪费企业咨询。
6）平等的 提供的咨询服务质量不能因企业类别、规模、位置和社会经济地位的不同而有所差异 ..
#3 [wthwj 5-24 12:12]
通过诊断企业诊断的螺旋作用，将管理和经济的基础理论为企业诊断所用，同时通过分析和积累，沉淀出管理的实证。只有这样，才能建立一个循序机制，为管理咨询产业确立良好的基础。
现代医学是科学、技术和经验的混合体，企业诊断亦是如此。过分强调管理技能将使管理陷入虚化状态，不利于知识沉淀和成功模式的复制。而过分强调科学管理会陷入管理方法和实际管理脱节的误区。企业问题往往表现的错综复制、变化多端，企业管理层和员工的心态更是千差万别。企业所表现出来的现象和内在的实质往往并不一致，甚至形成互相矛盾之态。因此企业诊断需要有系统而广博的管理学知识，掌握必要的工具和手段，运用科学思维，反复锻炼和知识累积。满足企业生存和发展要求，使企业组织能够一贯使用最佳证据的实践需要，管理咨询组织将需要成功通过六个方面的主要挑战：
第一，诊断咨询项目必须有效地服务于企业及组织要求，咨询机构不能将远远滞后于管理知识及理论的发展，大规模引进其他行业以及组织的先进理念，极大帮助改善企业生存与发展需要，提升企业竞争力。
第二，利用信息技术，以便实现信息为企业服务，同时使企业组织和诊断咨询项目团队的所有成员很容易获得相关信息。需要一个好的信息体系，以在咨询组织、诊断师、咨询师及企业组织之间建立有效、及时的交流渠道。
第三，管理日益增长的知识库，确保所有咨询师和诊断师及专业人员都具备所需的技能。新知识的利用需要，可以开发新的技能或承担新的任务，要求他们使用新的手段获取和应用日益扩容的知识库。同时，所有诊断师和咨询师应该是知识库建立和累积的中坚力量。
第四，项挑战是超时间跨行业间咨询项目的协作。通过优秀的信息技术和深度抽象、经过深思熟虑和验证过的、不间断的交流模式。
第五，挑战是不断提高服务队伍的效率。团队训练是很平常的，改善团队工作的任务方面进行必要的变革，常常由于制度、职业和财政结构，以及法律与习俗而变慢或受到妨碍。
第六，所有的组织，只有通过将咨询过程与结果评价并入到他们的每日工作当中才能提高他们的业绩。这些方法的使用便于我们了解工作业绩与最佳从业相一致，以及企业组织获得帮助的范围。
#4 [逍遥游 5-25 6:06]
又一高手出现、可喜可贺。强顶！！！ [s:18]
#5 [ligang 6-10 11:43]
高、实在是高。楼主确实是高人也。强顶以示支持。 [s:35] [s:18]
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