标题:郭位：前瞻工业工程的定位
作者:mathz
日期:2011-11-04 10:53
内容:
工业工程的起源可上溯到工业革命。工业革命使大批量生产在世界范围内得以实现,人类社会因此而跨入了一个新的时代。随着竞争的加剧,生产效率和产品质量愈加重要。为解决这些问题,许多工业工程的关键领域,诸如人因工程、运筹学、质量控制、制造、库存控制和供应链管理,在二十世纪应运而生。其中一些领域虽卓有成效,但由于技术和经济的不断变革,很快面临新的挑战。观察一下四周，你会发现人们的衣着各式各样,鲜有雷同。虽然社会经济仍然依赖于大批量生产,但我们已经跨入了客户化定制时代。今天的工业界充满着机遇和选择。
二十世纪20、30年代，AT&T引入了质量控制的概念，从而使保证产品质量达到一定的标准成为可能。但由于质量控制的实施是在生产结束之后，此方法不能满足日益严格的质量需求。为此，田口玄一博士率先提出以质量设计取代质量控制。依据这一革命性观念,质量保证措施可以在生产过程中任一阶段实行以达到不同目的。此后人们逐渐认识到，这种质量方法不仅适用于制造行业,也适用于服务、教育及其他行业。近几年来，工业工程行业的成绩不尽如人意。供应链真有助于重振工业工程吗？效率和质量值得进一步研究吗？我们应继续关注定义清晰的学科,如人因工程、运筹学,还是应该调整方向,与社会前进的步伐保持一致？
今天工业工程研究中最热门的话题是供应链。其次是与信息技术相关的题目，这包括人机界面。现在已很难设想,在一个没有电脑、信息和电子商务的世界上,我们的生活会是怎样（即使电子商务已不像三年前那么热门)）。“.com”来而又去,去而又来，像幽灵一样缠绕着我们。事实上,即使在不景气的2002年，“.com”仍然是保持增长的行业之一。我们已经被“.com”宠坏了，没有它生活就无法继续。
工业工程与其说是个专门学科,不如说是一多边领域。工业工程的研究课题从不局限于本专业范围之内。因此,试图去划分工业工程的界限是个错误。很多其他学科的专业人员即使不知道工业工程、没有受过工业工程训练,也在使用工业工程的技术和方法。举例来说, 每个人都要做日常计划（scheduling），而且很有可能比工业工程师做得还好。工业工程师应该积极参与其它活动——不仅是工程方面的,而且是科学性和商业性的活动。实际上,工业工程的界限正变得越来越模糊。占大量社会支出的服务业最近也开始亲睐工业工程。到目前为止，涉及工业工程且出色的研究工作还没有在这个行业出现。尽管如此，美国很多机构 ..
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