标题:乔布斯的管理之道 首先学会说“不”
作者:kira
日期:2014-01-21 16:25
内容:
苹果电脑创办人乔布斯的传奇，大家早就耳熟能详。然而我们除了听他的故事，用他的产品，同时还能向他学管理。
在媒体报道中，不难发现乔布斯的几项个人特质，包含像是“专注”、“完美主义”、“精英主义”、“专制”等等。如果从经营与管理的角度重新诠释理解，在行销、产品设计与用人标准上，乔布斯都有他的独到见解。
首先，学会说“不”
和其他科技品牌大厂如索尼（SONY）或三星（SAMSUNG）比起来，苹果电脑的产品种类并不算多，这是乔布斯专注的结果。他坚持苹果电脑只需专注在他们擅长的领域，把这些产品做到最好。从1990年代末期到2000年初，苹果电脑最多只有6条产品线。即使到后来，也只增加了iPhone、AppleTV和一些iPod配件商品。而索尼光随身听就有600多种规格，索尼总裁霍华德。史汀格（HowardStringer）曾哀叹地说，真希望索尼只有3项产品啊。
传统观念认为，企业能提供愈多产品选择愈好。然而每个产品势必耗损企业资源（时间、人力、金钱），苹果电脑选择稳扎稳打，产品数量少却能攻下市占率（iPod约占MP3随身听市场的7成）。
对乔布斯来说，专注的另一层含义是说“不”。当每一家厂商都推出某一种产品，提供一样的规格，苹果电脑有勇气与自信给消费者不一样的。就像1998年推出的iMac，乔布斯打破当时电脑的标准规格，拿掉软盘机，并首度在电脑上使用USB介面。
虽然当时市场并不看好这项决定，但乔布斯深信，iMac被定位在“网络电脑”，使用者会选择用网络来传输、存取资料。这项改变让iMac显得极有未来感，而苹果电脑也完成了创造划时代产品的目的
第二，顾客放最后
很多企业喜欢声称他们是顾客导向，产品行销人员谦虚地使用问卷或焦点团体访谈（focusgroup）来接触使用者，直接问他们到底需要什么。乔布斯却不信这套，他只专注于观察使用者经验，而且是他自己的使用经验。
在科技产品上展现创意，是个人意念的表达。艺术家不可能依赖焦点团体访谈来决定创作方向，消费者也无法告诉企业如何进行科技创新。亨利。福特（HenryFord）曾说，如果当年他问消费者想要什么，他们会说要一匹跑得更快的马，而不是一部奔驰的汽车。
美国最大的设计研究所，伊立诺理工大学设计学院院长派屈克。惠特尼（PatrickWhitney）也明白表示，焦点团体访谈不适用于科技创新，“使用者无法告诉你他们要什么，而是应该去观察并发现他们想要的。”
第三 ..
回复: 乔布斯的管理之道 首先学会说“不”
#1 [明珠 1-22 12:36]
奇人、奇材、奇论。但不奇怪。顶楼主！！！！！！ [s:35] [s:21]
#2 [无知abc 6-1 20:32]
[s:18] [s:35]
#3 [ligang 6-6 11:25]
理解，理解，理解万岁。顶 [s:18] [s:21]
#4 [yooo 6-20 10:49]
楼主强大，顶就是我的性格。好贴！ [s:35]
#5 [sky2011 6-25 11:47]
1楼兄弟是凊朝上书房大臣明珠吧，也是奇材！顶你。 [s:35] [s:21]
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